看台资讯 · 一周三到五条新记录

看台资讯

米兰看台把每一次版本调整、机型适配和赛前准备都写成一条能照着做的记录。你刚换手机、刚升级系统,或者离开赛只剩半小时,在这里都能找到对得上的那一条。

  • 280 余篇 已发布版本说明与排查手册
  • 5 个赛季 连续运营与内容更新
  • 18 人 客服响应、适配测试与内容编辑
看台围栏上悬挂的空白公告条幅与金属夹子,暗调光线,画面中无人
服务公告与适配通告按栏目分区发布在看台通道两侧

按栏目找到你要的那条

版本号动了、你的机型状态变了、开赛前要准备什么、找谁问——四个栏目各管一件事。选中一个直接跳到对应条目,不用顺着时间往下翻。

当前共 12 条 · 本轮更新于本周维护窗口结束后 · 下一轮随两周维护同步

最近几轮的更新记录

版本发布

3 条

版本发布 v3.6.2 上周维护窗口

v3.6.2 维护说明:缓存清理逻辑调整

清理缓存后首次打开不再重复拉取首页资源,登录状态保存更稳。原先要靠清缓存解决的白屏,多数退出重进一次就能恢复。

展开发布要点

本次把首页资源与登录凭证分开存放,清缓存不再连带清掉登录状态。如果你此前习惯连续清两次再重进,现在一次就够;长期不动的旧缓存会在下次启动时自动回收,占用空间明显下降。

阅读约 3 分钟

手机屏幕特写,显示应用版本更新提示弹窗与版本号

版本发布 v3.6.2 本周维护后

版本号位置调整:设置首屏直接可见

版本号从「关于」二级页移到设置首屏,一眼就能看到。发邮件求助前先看一眼这串数字,能省掉一轮来回。

展开路径说明

路径为设置 → 通用 → 版本信息。安卓 8.0 机型会在同一行同时显示主版本号与系统代号,两行一起附在邮件里,客服能更快判断是哪一类兼容问题。

阅读约 2 分钟

版本发布 安卓 8.0 赛季前段

安卓 8.0 机型权限项变化说明

存储与通知两项权限在新版本中合并为一次询问,旧机型首次启动会多出一步。跳过这一步,赛前提醒会延迟。

展开处理方式

若首次启动时跳过了询问,可到系统设置 → 应用 → 米兰 → 权限中手动补开通知与存储。补开后重新进一次应用,提醒即可正常送达。

阅读约 4 分钟

适配通告

4 条

适配通告 本轮回归测试

华为与荣耀机型状态更新:本轮全部通过

华为 Mate 与 nova 系列、荣耀数字系列共 14 款机型完成回归,状态灯转青绿。此前偶发的启动闪退未再出现。

展开测试范围

本轮回归在 12 台常备测试机上执行,系统版本覆盖安卓 10 至 14。测试项包括冷启动、后台驻留、通知送达与横屏切换四项。

阅读约 3 分钟

适配通告 系统升级后

小米与 OPPO 共 9 款机型:底部遮挡已处理

升级到最新系统后出现的底部导航遮挡,已在服务端配置中修正,不用更新应用。仍可见的话清一次缓存再进。

展开适用机型

涉及小米数字系列与 OPPO K 系列的 9 款机型,覆盖安卓 11 至 14。对应机型在适配矩阵中的备注已同步更新,可直接搜型号查看当前状态。

阅读约 2 分钟

适配通告 上轮维护

vivo 与三星 6 款机型恢复通过状态

此前标记为待排查的机型完成权限项验证,重新列入通过。验证内容包括通知权限、后台驻留与横屏切换。

展开验证说明

这 6 款机型的问题集中在系统省电策略会回收后台进程,导致赛前提醒延迟。测试组在常备机上按默认省电档位复测,三轮均正常。

阅读约 3 分钟

适配通告 136 款 本轮维护

适配矩阵支持品牌与系统版本组合检索

136 款机型可按品牌、系统版本两列交叉查,结果直接给出状态灯。查完一眼就知道自己属于通过、待排查还是需更新。

展开检索说明

检索结果与维护节奏同步,每两周随维护版本更新一次。点开单个机型还能看到最近一次的测试轮次与涉及系统版本。

阅读约 2 分钟

赛前手册

3 条
俯拍一本摊开的印刷手册,页面为空白表格与勾选项,无文字内容
赛前手册按开赛前 30 分钟、15 分钟两段列出检查项

赛前手册 重点场次前

重点场次确认名单改放服务中心首屏

确认名单移到服务中心首页首屏卡内,开赛前更新。只看重点场次的用户打开首页就能看到,不必再翻二级页面。

展开查看位置

从资讯列表进入的用户也能一步返回首屏卡片。名单在开赛前完成更新,卡片上会同步显示更新时间段。

阅读约 2 分钟

赛前手册 本周新增

开赛前 30 分钟检查项加入手册

新增网络切换、电量与通知三项检查,按顺序做完再进线路。三项都点亮后状态灯转青绿,可以放心开。

展开检查顺序

先确认网络在 Wi-Fi 与移动数据之间能正常切换,再看电量是否高于 30%,最后确认通知未被系统静音。三项在手冊中以勾选形式排列,逐项点亮。

阅读约 3 分钟

赛前手册 上赛季末

多视角线路的进入顺序说明

先连主线路再看备选,切换时不必退出重进。赛前提醒与线路状态分开展示,不会互相盖住。

展开线路说明

全季卡可同时挂三条线路,常驻卡两条,看台卡一条。切换线路不消耗次数,断流超过设定时间才自动转备选。

阅读约 4 分钟

服务公告

2 条

服务公告 本周

客服邮件附件规范更新:附上系统版本截图

技术类邮件请附设备型号、系统版本与现象截图,首次响应平均 25 分钟。写清楚一次,往往能省掉两轮往返。

展开邮件写法

邮件发至 info@milan-live-live.com.cn,正文第一行写设备型号与系统版本,第二行写现象与出现时间,附件放一张截图即可。工作日 10:00-18:00 内回复。

阅读约 1 分钟

服务公告 本轮维护

工单分流与转办规则说明

工单按适配、登录、权益三类分流,超时未定位的问题会转适配测试组跟进,站点每年处理这类咨询约 4.2 万条。

展开转办规则

适配类工单会带上机型与系统版本进入测试队列,登录类先走清单前六项,权益类直接对照会员档位说明。转办时客服会把已有进度一并带过去,你不用重复描述。

阅读约 2 分钟

换机迁移与版本维护两个专题

零散条目看单点,专题看脉络。换机迁移从 2023 年立项写到今天共六篇,按顺序读一遍,换设备这一步基本不会卡住。

01

立项:为什么单独做换机迁移

旧机解绑、新机登录两件事原本混在登录排查里,换机用户常走到一半卡住。

读 4 分钟 · 2023 年上线
02

旧机解绑与账号确认

先在旧机上退出并确认账号状态,再动新机。顺序反了,多半会被安全校验拦下。

读 3 分钟
03

新机首次登录的顺序

装好、授权、再登录。跳过授权的机型会在登录后反复弹回首页。

读 3 分钟
04

工单新增机型校验步骤

迁移类工单会先跑一次机型校验,符合的当场给出结论,不必等下一轮。

读 2 分钟 · 2024 年改造
05

权限与缓存对照表

把四组共 17 项排查中与迁移相关的部分单列成表,按系统版本分列对照。

读 5 分钟
06

常备测试机的回归结果

12 台常备机每周跑一轮回归,迁移路径的成功率与失败点写在每轮结论里。

读 4 分钟 · 持续更新

版本维护专题跟得住节奏

每两周一次维护窗口结束后,专题里就多一条对应版本的说明,写清这次动了哪一块、会不会影响你手上的机型。历史条目按版本号倒序排列,往前翻能看到 v3.6.2 之前的每一次调整。

适配状态跟着维护一起变

维护版本发布的同时,适配矩阵里 136 款机型的状态会同步刷新。你在资讯里看到某款机型转绿,去矩阵搜同一型号,看到的也会是同一个结论,不会出现两处说法不一样。

用一封邮件拿到版本通告

不想每次自己翻列表,就写一封邮件过来。我们会把与你机型相关的那几条版本通告整理成摘要回给你,不用你从十几条里挑。

登录不上、打开闪退这类当场的麻烦,先看问题解答里的四组清单,多数情况前六项就能定位。

info@milan-live-live.com.cn

主题写「版本通告」

正文附设备型号与系统版本

客服在工作日 10:00-18:00 内回复,技术类邮件记得附截图。

去问题解答 看响应时间

暗场看台远景,成排空座椅与远处灯光,画面中无人

看完这一轮变化,花十秒确认你的机型当前状态。

打开工具中心查适配