安卓端服务入口已就绪
暗场看台座椅的近景纹理与一束聚光,画面中不出现人脸

01 / 米兰开赛前阵容确认

开赛前,先确认名单,再确认手机

米兰看台把赛前阵容确认放在服务中心首页首屏。重点场次开赛前更新确认名单,打开手机先看这一块,再去查设备状态。

服务中心首页直达 更新:开赛前

设备适配

先看你的手机在不在列

适配矩阵覆盖华为、小米、OPPO、vivo、荣耀、三星 6 个品牌共 136 款机型,按品牌与系统版本排列。安卓 8.0 及以上是当前版本的运行门槛,左右滑动条带即可对照。

常用路径

一次点对,不用来回找

只看名单、查设备,还是先解决打不开,三条路径对应三种场景,按你当下的问题直接进入。

路径 01

首页直达:只看重点场次

从导航的「服务中心直达」回到首页首屏,赛前确认卡就在那里。重点场次开赛前更新确认名单,先看名单再看其他。

读赛前手册
路径 02

工具中心:刚换新机

6 个品牌机型按品牌与系统版本排列,换机迁移和登录异常也能从这里开始。三档会员卡的绑定设备上限放在同一页对照,比较起来省事。

进入工具中心
路径 03

问题解答:打不开、登录不上

移动端打不开先做版本、权限、缓存三项;登录异常按安卓端清单逐项确认,多数在前 6 项内定位,完整 17 项排在问题解答。

开始排查

想先认识米兰看台的服务范围与团队,查看平台总览;需要人工协助,联系客服。

换机重登

换了手机,按这四步走

换设备后需要重新登录。先把旧设备解绑,再校验版本,最后按清单定位异常,每一步都有可以观察的结果。

  1. 01

    解绑旧设备

    在会员频道解除旧机绑定,避免新设备登录时被旧记录挡住。

    设备列表里不再显示旧机
  2. 02

    重新登录

    用同一账号在新设备登录,会员频道会显示当前设备。

    当前设备出现在会员频道
  3. 03

    校验版本号

    在系统设置确认安卓 8.0 以上,在应用信息页确认版本为当前主版本。

    系统与版本都达标
  4. 04

    按清单定位

    登录异常按安卓端清单逐项排查,多数在前 6 项内定位;完整 17 项在问题解答。

    找到异常项并完成对应动作
USB-C 接口与数据线近景,金属触点与手机边框细节清晰
换机前先确认数据线与接口状态,再按清单逐项操作。

下一步

查到机型,再开始看球

v3.6.2 · 安卓 8.0 及以上

查我的机型适配